最後更新：2026年10月
城市售票網（URBTIX，舊稱城市電腦售票網）的自助售票機，即大家俗稱的「自助取票機」，全港共有27個地點（其中5個只限香港國際電影節期間使用），可即場買飛，亦可免費提取網上、App或電話購買的門票：只需使用購票時付款的同一張實體信用卡，或輸入取票編碼及自訂密碼。下文按港島、九龍、新界列出地址、開放時間、手續費及電子門票安排（資料截至2026年10月1日）。
以上數字以城市售票網的官方自助售票機名單為準；另有 16 個售票處櫃檯可購票及取票。如想用信用卡搶飛賺回贈，可參考演唱會優先訂票信用卡攻略。
城市售票網自助售票機重點一覽
項目
內容
自助售票機地點
27 個（康文署場地及東九文化中心等22個＋香港國際電影節專用5個）
售票處櫃檯
16 個（葵青劇院售票處2026年11月23日起暫停，2027年3月22日恢復）
開放時間
沒有統一時間，一般按所在場館的開放時間
取票方法
購票時用以付款的同一張實體信用卡（虛擬卡除外），或「取票編碼＋自訂密碼」
取票費用
免費
手續費
自助售票機／售票處購票：免費；網上、App、電話購票：每張門票HK$9
自助售票機付款方式
Visa、萬事達卡、美國運通卡、不需要密碼驗證的銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付、轉數快
付款上限
信用卡每次HK$1,000；八達通每次HK$3,000
電子門票
毋須取票，入場時出示電郵圖像門票或URBTIX App「票證」內的二維碼
城市電腦售票網自助取票機即是自助售票機嗎？
是的。城市售票網（URBTIX，舊稱城市電腦售票網）的自助售票機兼具購票及取票功能。根據康文署「自助售票機購票」頁面，經網上、流動應用程式或電話訂購門票的顧客，可選擇以購票時用以付款的同一信用卡（虛擬卡除外），或以系統自動生成的取票編碼連同自訂密碼，在自助售票機提取門票。
城市售票網於2022年12月1日起轉用新票務系統，由貓眼受康文署委聘提供票務系統及營運服務；新系統同時推出新網站、URBTIX流動應用程式及可購票取票的新一代自助售票機（政府新聞公報）。
2026城市售票網自助售票機位置一覽（27個）
城市售票網自助售票機全港共27個：港島5個、九龍9個、新界8個，另有5個只在香港國際電影節期間服務；尖沙咀最集中（香港文化中心、太空館、藝術館、科學館及歷史博物館）。
以下名單按城市售票網官方自助售票機頁面整理（2026年10月1日查閱），地區分類及「同場設售票處」一欄由編輯按官方地址及售票處名單對照。
香港島自助售票機（5個）
地區
場地
地址
備註
中西區
香港大會堂
香港中環愛丁堡廣場5號
同場設售票處
灣仔區
伊利沙伯體育館
香港灣仔愛群道18號
同場設售票處
東區
西灣河文娛中心
香港筲箕灣道111號地下
同場設售票處
中西區
上環文娛中心
香港上環皇后大道中345號上環市政大廈地下
同場設售票處
東區
香港電影資料館
香港西灣河鯉景道50號
—
九龍自助售票機（9個）
地區
場地
地址
備註
油尖旺區
香港文化中心
香港九龍尖沙咀梳士巴利道10號
同場設售票處（演藝大樓）
九龍城區
香港體育館（紅館）
九龍紅磡暢運道9號
同場設售票處
油尖旺區
香港科學館
香港九龍尖沙咀東部科學館道2號
—
九龍城區
高山劇場
九龍紅磡高山道77號
同場設售票處
黃大仙區
牛池灣文娛中心
九龍清水灣道11號牛池灣市政大廈2樓及3樓
同場設售票處
油尖旺區
香港太空館
九龍尖沙咀梳士巴利道10號
—
油尖旺區
香港藝術館
香港九龍尖沙咀梳士巴利道10號
—
油尖旺區
香港歷史博物館
九龍尖沙咀漆咸道南100號
—
觀塘區
東九文化中心
香港九龍牛頭角道60號
位於1樓藝廊
新界自助售票機（8個）
地區
場地
地址
備註
沙田區
沙田大會堂
香港新界沙田源禾路1號
同場設售票處
沙田區
香港文化博物館
新界沙田文林路1號
—
大埔區
大埔文娛中心
新界大埔安邦路12號
同場設售票處
荃灣區
荃灣大會堂
香港新界荃灣大河道72號
同場設售票處
屯門區
屯門大會堂
新界屯門屯喜路3號
同場設售票處
北區
北區大會堂
香港新界上水龍運街2號
同場設售票處
元朗區
元朗劇院
新界元朗體育路9號
同場設售票處
葵青區
葵青劇院
香港新界葵涌興寧路12號
同場設售票處；售票處2026年11月23日至2027年3月21日暫停期間，自助售票機會否照常運作，官方未有說明
只限香港國際電影節的自助售票機（5個）
以下5個地點只在香港國際電影節節目放映當日提供即日購票及取票服務（PREMIERE ELEMENTS只供領取電影節門票及購買其即日門票），平日取演唱會或其他節目門票請到上表的場地：
場地
地址
服務範圍
香港藝術中心
香港藝術中心古天樂電影院：香港灣仔港灣道2號高層地庫
只於香港國際電影節節目放映當日提供即日購票及取票服務
PREMIERE ELEMENTS
九龍尖沙咀柯士甸路道西1號ELEMENTS 2樓
只供領取香港國際電影節節目門票及購買其即日門票
英皇戲院 尖沙咀 iSQUARE
九龍尖沙咀彌敦道63號國際廣場8樓
只於香港國際電影節節目放映當日提供即日購票及取票服務
英皇戲院 銅鑼灣 時代廣場
銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場13樓
只於香港國際電影節節目放映當日提供即日購票及取票服務
西九文化區
M+戲院：香港九龍西九文化區柯士甸道西8號
只於香港國際電影節節目放映當日提供即日購票及取票服務
可以去順豐站或啟德的自助取票機取Urbtix門票嗎？
不可以。城市售票網官方自助售票機名單（27個）並沒有順豐站或啟德體育園。根據購票通Cityline的《自助服務站列表》（2026年8月更新），順豐站、啟德AIRSIDE及啟德體育園啟德零售館2等地的自助服務站屬於Cityline，並非城市售票網的自助售票機；城市售票網門票請到上表場地或售票處領取。用Cityline買飛可參考Cityline搶飛信用卡攻略。
城市電腦售票網網上購票推介
購買演唱會門票，普遍於網上購買，以下HongKongcard便推介一些網購信用卡，令大家購買演唱會飛時，可以賺取回贈。
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自助售票機開放時間
自助售票機沒有統一的開放時間：根據康文署場館資料，自助售票機按所在場館的開放時間提供服務，因此各場地不盡相同，博物館的自助售票機亦受博物館開放日子影響。已有官方時間的例子：
香港大會堂：自助取票機按場館開放時間提供服務，即每日上午9時至晚上11時（香港大會堂開放時間）
東九文化中心：1樓藝廊，每日上午10時至晚上10時（東九文化中心）
如要在晚上或假期取票，建議先查看相關場地網頁的開放時間，或選擇同場設有售票處的場地。
城市售票網售票處地址及開放時間（16個）
除自助售票機外，亦可到售票處櫃檯購票或取票，同樣毋須手續費，並接受現金（只限港幣）。以下資料來自康文署售票處（香港島、九龍、新界）頁面：
區域
地點
售票處
地址
開放時間*
備註
香港島
中環
香港大會堂
香港中環愛丁堡廣場5號
星期日至四：上午10時至下午6時30分；星期五至六：上午10時至下午8時
—
香港島
柴灣
青年廣場
香港柴灣柴灣道238號
每日上午10時至下午6時
只設售票處，官方自助售票機名單未有此場地
香港島
西灣河
西灣河文娛中心
香港筲箕灣道111號
每日上午10時至下午6時30分
—
香港島
上環
上環文娛中心
香港上環皇后大道中345號
每日上午10時至下午6時30分
—
香港島
灣仔
伊利沙伯體育館
香港灣仔愛群道18號
每日上午10時至下午6時30分
—
九龍
紅磡
香港體育館
九龍紅磡暢運道9號
每日上午10時至下午6時30分
—
九龍
紅磡
高山劇場
九龍紅磡高山道77號
每日上午10時至下午6時30分
—
九龍
牛池灣
牛池灣文娛中心
九龍清水灣道11號2樓
每日上午10時至下午6時30分
—
九龍
尖沙咀
香港文化中心演藝大樓
九龍尖沙咀梳士巴利道10號
星期日至四：上午10時至下午6時30分；星期五至六：上午10時至下午8時
—
新界
葵青
葵青劇院
新界葵涌興寧路12號
每日上午10時至下午6時30分
2026年11月23日至2027年3月21日暫停（設施優化工程），2027年3月22日恢復
新界
沙田
沙田大會堂
新界沙田源禾路1號
星期日至四：上午10時至下午6時30分；星期五至六：上午10時至下午8時
—
新界
上水
北區大會堂
新界上水龍運街2號
每日上午10時至下午6時30分
—
新界
大埔
大埔文娛中心
新界大埔安邦路12號
每日上午10時至下午6時30分
—
新界
荃灣
荃灣大會堂
新界荃灣大河道72號
每日上午10時至下午6時30分
—
新界
屯門
屯門大會堂
新界屯門屯喜路3號
每日上午10時至下午6時30分
—
新界
元朗
元朗劇院
新界元朗體育路9號
每日上午10時至下午6時30分
—
* 如當晚有城市售票網節目在該場地上演，售票處會延長開放至節目開始後30分鐘。沒有售票處及／或自助售票機的場地，門票只發售至演出前一小時。
葵青劇院售票處暫停：康文署公布，葵青劇院售票處由2026年11月23日起因設施優化工程暫停服務，2027年3月22日起恢復。期間可改到荃灣大會堂等其他售票處。
自助售票機取票方法：信用卡或取票編碼
根據城市售票網「領取門票須知」，請按購票時選擇的取票方式（已在購票確認電郵中註明）取票：
以信用卡取票：必須使用購票時用以付款的同一張實體信用卡驗證。
以取票編碼取票：一併輸入購票時系統自動生成的取票編碼及你自訂的密碼。
用了虛擬卡付款：如付款時用虛擬信用卡但錯選「實體卡」，將無法在自助售票機取票，須攜同購票確認紀錄及可核實卡主身份的文件（例如信用卡付款紀錄）到售票處櫃檯領取。
一般操作是在自助售票機主畫面選擇取票功能，再按指示插入／拍卡或輸入取票編碼及密碼，確認後機器會列印門票。
提提你：演出前7天內購買的門票只可在自助售票機或售票處取票，不設郵寄；如自助售票機出現問題，可致電票務查詢熱線(852) 3166 1100或到附近售票處領取（城市售票網常見問題）。
電子門票需要預先取票？
不用。購買設有電子門票的節目時，可選擇以電郵接收圖像格式（PDF／圖像）電子門票，或把二維碼電子門票存放在URBTIX流動應用程式的「票證」內，入場時出示供職員掃描即可，毋須到自助售票機取紙本門票。
是否提供電子門票由主辦機構因應場地配套及入座安排決定，並非每個節目都有。
同行者分開入場：可把個別圖像格式電子門票連同「購票條款及細則」附件轉發，或用App「票證」內的「轉送」功能傳送二維碼門票（接收者須有城市售票網會員帳戶）。
入場時請調高手機屏幕亮度，方便掃描二維碼；Android及HarmonyOS版App已停用截圖及錄影功能。
城市售票網手續費及送票收費
在自助售票機或售票處櫃檯買飛及取票都不收手續費；經網上、URBTIX App或電話購票則每張門票收HK$9。
以下收費來自城市售票網「服務收費」頁面，手續費及送遞費不設退款：
購票方式
手續費（每張門票）
城市售票網售票處櫃檯／自助售票機
免費
網上、URBTIX流動應用程式或電話（3166 1288）
HK$9
送遞方式
收費（每次交易）
截止時間
本地掛號
HK$28
演出前7天
本地速遞
HK$45
演出前7天
速遞（中國澳門）
HK$80
演出前7天
速遞（中國內地）
HK$150
演出前14天
海外掛號
HK$28
演出前14天
速遞（其他地區）
HK$120／HK$200／HK$500
演出前14至30天
換言之，網上買4張門票就要付HK$36手續費（想抵銷手續費，可比較網上簽賬信用卡的回贈）；如果住得近場地，直接用自助售票機買飛可以慳返手續費，而網上買飛後到自助售票機或售票處取票亦不另收費。
城市售票網各購票途徑付款方法
不同購票途徑接受的付款方式並不一樣（康文署購票人士須知）：
購票途徑
接受付款方式
售票處櫃檯
現金（只限港幣）、Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付、轉數快
自助售票機
Visa、萬事達卡、美國運通卡、不需要密碼驗證的銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付、轉數快（不收現金）
網上
Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、支付寶、微信支付、轉數快
URBTIX流動應用程式
Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、支付寶、微信支付；亦接受Apple Pay、Google Pay等電子錢包
電話（3166 1288）
Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡
自助售票機以信用卡付款每次上限HK$1,000、八達通HK$3,000。自助售票機是否接受以手機電子錢包（Apple Pay、Google Pay等）拍卡付款，官方未有明確列明。
除另有公布外，每次交易最多可買40張門票；熱門節目首天或會限購（例如6張）。所有已售出門票不得退換。
想用里數換門票，可參考Asia Miles換演唱會飛攻略。
城市售票網查詢電話
票務查詢及客戶服務：(852) 3166 1100（每日上午10時至晚上8時）
電話購票：(852) 3166 1288（每日上午10時至晚上8時）
網上購票：www.urbtix.hk；URBTIX流動應用程式可於App Store、Google Play及華為AppGallery下載
城市售票網自助售票機常見問題（FAQ）
城市售票網自助售票機（自助取票機）在哪裡？
根據城市售票網官方「自助售票機」頁面，全港共有27個自助售票機地點：22個設於康文署表演場地、博物館及東九文化中心等，例如香港大會堂、香港文化中心、香港體育館、沙田大會堂及荃灣大會堂；另外5個（香港藝術中心古天樂電影院、PREMIERE ELEMENTS、英皇戲院iSQUARE、英皇戲院時代廣場及M+戲院）只在香港國際電影節期間提供相關服務。
城市售票網自助售票機的開放時間是幾點？
自助售票機沒有統一開放時間，一般按所在場館的開放時間提供服務。例如香港大會堂的自助取票機按場館開放時間（每日上午9時至晚上11時）提供服務，東九文化中心1樓藝廊的自助售票機則為每日上午10時至晚上10時。
在自助售票機取票需要帶甚麼？
按購票時選擇的取票方式：選擇以信用卡取票，就要帶購票時用以付款的同一張實體信用卡；選擇以取票編碼取票，就要一併輸入系統自動生成的取票編碼及你自訂的密碼。如用虛擬卡付款但錯選了「實體卡」，將無法在自助售票機取票，須攜同購票確認紀錄及可核實卡主身份的文件到售票處櫃檯領取。
用自助售票機取票或買飛要收手續費嗎？
不用。在自助售票機或售票處櫃檯購票免手續費，提取網上、流動應用程式或電話預訂的門票亦不另收費。經網上、URBTIX流動應用程式或電話購票，則每張門票收取港幣9元手續費。
買了電子門票還需要去自助售票機取票嗎？
不需要。電子門票不用提取紙本門票：圖像格式電子門票會隨購票確認電郵附上，二維碼形式電子門票則儲存在URBTIX流動應用程式的「票證」內，入場時出示供場地職員掃描即可。是否提供電子門票由主辦機構決定，並非所有節目都有此選項。
自助售票機可以用甚麼付款？有冇上限？
自助售票機接受Visa卡、萬事達卡、美國運通卡、不需要密碼驗證的銀聯卡、八達通、支付寶、微信支付及轉數快。以信用卡付款每次交易上限為港幣1,000元，八達通為港幣3,000元；支付寶、微信支付及轉數快則視乎你在相關平台設定的限額。
演出前幾天才買票，可以郵寄門票嗎？
本地掛號及本地速遞服務只提供至演出前7天，演出前7天內購買的門票只可在自助售票機或售票處櫃檯領取。寄往中國內地的速遞服務只提供至演出前14天。
自助售票機出問題、取不到票怎麼辦？
城市售票網建議致電票務查詢熱線(852) 3166 1100（每日上午10時至晚上8時），或前往附近的城市售票網售票處櫃檯領取已購門票。
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